Cezanne HRSelf ServiceSpanish Verificación de Dos PasosLos Códigos de Verificación de Autenticador no están funcionando (Verificación de Dos Pasos)

Los Códigos de Verificación de Autenticador no están funcionando (Verificación de Dos Pasos)

Si estás usando la opción de Autenticador y los códigos de verificación no están funcionando, esto podría ser a causa de que:

La hora en tu app Google Authenticator no está sincronizada correctamente

Para asegurarse de que usted tiene la hora correcta:

  1. Vaya al menú principal de la aplicación Google Authenticator
  2. Haz click en Configuración
  3. Haz click en la corrección de tiempo para los códigos
  4. Haz click en Sincronizar ahora

Nota:

  • La sincronización solo afectara la hora interna de tu app Google Authenticator, y no afectara la configuración de Fecha y Hora de tu aparato.
Tu cuenta Autenticador tiene el Tipo de Llave establecido como ‘Counter-based’ en vez de ‘Time-based’

Para asegurar que tú cuenta tiene establecida la opción de ‘Time-based’

  1. Abre Google Authenticator
  2. Elimina la cuenta autenticador de Cezanne
  3. Crea una nueva cuenta y asegúrate de seleccionar la opción ‘Time-based’

Note:

  • Si escaneas la barra de código al crear tu cuenta, la opción ‘Time-based’ será seleccionada de manera automática.